Stratégie OBI
Chez OBI, nous soutenons nos clients dans une démarche très personnelle: l'aménagement de leur maison. Pour qu'ils nous fassent confiance et se sentent à l'aise, nous faisons deux choses, à première vue, très différentes: nous changeons tout en restant fidèles à nous-mêmes. Avec notre marque OBI, forte et appréciée, nous défendons notre devise «Tout est réalisable» et enthousiasmons nos clients avec de nouvelles offres, de nouveaux services et une interaction étroite entre en ligne et hors ligne. Nous répondons ainsi aux besoins de nos clients qui évoluent rapidement et nous nous préparons à l'avenir, et ce, dans dix pays.
Notre modèle reflète à la fois nos origines prospères et notre vision de l'avenir.
Les piliers de la stratégie OBI
Centre connecté
Nous sommes convaincus qu'un chez-soi, c'est bien plus que quatre murs et un toit. C'est pourquoi nous donnons les compétences à nos clients pour aménager leur maison selon leurs souhaits et leurs moyens. En tant que partenaire d'égal à égal, nous sommes au même niveau que nos clients. En ligne comme hors ligne, nous apportons notre expertise, notre inspiration et notre soutien à chaque projet. Lorsque l'analogique et le numérique fusionnent, lorsque nos experts peuvent agir en étant parfaitement équipés, indépendamment du canal et des souhaits du client, nous appelons cela un «Connected Store» (centre connecté).
Franchise
Croissance par le partenariat: nous vivons cette philosophie depuis le premier jour et notre histoire à succès remonte à plus de 50 ans. Ensemble, nous avons créé le réseau de centres le plus dense d'Allemagne et avons contribué au succès de la marque OBI grâce à notre esprit d'entreprise et à notre passion. Il est maintenant temps de poursuivre la croissance, ce que nous pouvons faire en tant que partenaire fiable avec plus de 660 centres en Europe et plus de 10 millions d'utilisateurs heyOBI inscrits dans des franchises de toutes tailles. Nous voulons mieux comprendre les besoins de nos clients et proposer des solutions sur mesure ainsi que des offres sur tous les canaux. En combinant les points forts de nos centres stationnaires avec les multiples possibilités de l'écosystème OBI, nous créons ainsi une valeur ajoutée pour nos clients et nos partenaires commerciaux.
Partenariat
Nous avons une vision claire: faire d'OBI le point de contact n°1 en Europe pour la maison et le jardin. Cela signifie que nous nous développons avec des partenaires forts, que nous proposons des produits et des solutions «à la demande» et que nous donnons ainsi à nos clients les compétences pour réaliser tous leurs projets dans le domaine de la maison et du jardin, de l'inspiration et de la planification à la réalisation et au-delà, Do-it-Yourself & Do-it-For Me. Partenariat local: par «partenariat local», nous entendons la collaboration avec des entreprises spécialisées locales qui peuvent accompagner et mettre en œuvre nos services de proximité, telles que les pépinières. Partenariat produit: nos «partenaires produits» complètent la gamme OBI avec de nombreux produits. Sur le marché OBI organisé, des vendeurs sélectionnés offrent un choix encore plus large à nos clients, comme des abris de jardin. Partenariat de solutions: nos «partenariats de solutions» se chargent de solutions complètes, comme les installations photovoltaïques, y compris l'analyse des besoins, le conseil, l'installation et l'entretien, même avec l'examen des programmes d'aide de l'État si vous le souhaitez.
Retail Media
Des experts économiques de renommée internationale prédisent que d'ici 2026, un dollar américain sur quatre dans le mix marketing sera dépensé dans le secteur encore jeune du Retail Media. Avec notre filiale OBI First Media Group (OFMG), nous sommes déjà parfaitement positionnés et réalisons des situations triple gagnant pour nos partenaires endémiques et non-endémiques, avec un succès littéralement excellent. À propos de OBI First Media Group Le bon produit au bon moment, telle est la promesse de OBI First Media Group. OBI First Media Group est la filiale Retail Media du groupe OBI. Elle est le principal fournisseur de Retail Media dans le domaine de la maison et du jardin. En effet, grâce à sa connaissance unique des parcours clients individuels des clients, OBI First Media Group est en mesure de les traiter sur tous les points de contact, au bon moment et dans le bon contexte.
