NORME SANITARIE

NORME SANITARIE

Cari clienti OBI,

la salute delle persone – clienti e collaboratori con le loro famiglie – è la nostra priorità. Nella sezione FAQ troverete tutto ciò a cui dovete prestare attenzione durante una visita a un centro OBI. Solo insieme potremo affrontare la crisi. Vi preghiamo di osservare le misure a tutto campo che abbiamo messo in atto al fine di garantire l'igiene nei nostri centri e di mantenere le distanze di sicurezza.

Il vostro team OBI!



Domande frequenti sugli orari di apertura dei centri OBI:


I centri OBI sono aperti?

I centri OBI rimangono aperti. I negozi di articoli da costruzione e da giardinaggio sono esclusi dall'attuale regolamento del Consiglio Federale.


Gli orari di apertura dei centri OBI sono cambiati?

I nostri centri OBI sono aperti come al solito.


La mia visita da OBI è in qualche modo sottoposta a restrizioni?

Senza dubbio, a causa del COVID-19 ci troviamo in una situazione eccezionale. Anche da OBI ne siamo interessati. Solo insieme potremo affrontare la crisi. Vi preghiamo di osservare le misure a tutto campo che abbiamo messo in atto al fine di garantire l'igiene nei nostri centri e di mantenere le distanze di sicurezza tra di voi e rispetto ai nostri collaboratori. A sostegno di queste misure speciali, regolamenteremo l'ingresso nei nostri centri, che sarà possibile esclusivamente dall'ingresso principale. Vi preghiamo inoltre di recarvi nei centri OBI senza essere accompagnati. Nei centri OBI l’uso della mascherina è obbligatorio.


Posso utilizzare i servizi nel mio centro OBI?

Sì, offriamo i nostri servizi nel rispetto delle misure igieniche e delle distanze di sicurezza.


Posso fissare un appuntamento per la consulenza presso un centro OBI?

Per proteggere clienti e collaboratori, i colloqui di consulenza presso i nostri centri sono attualmente limitati. Vi ringraziamo per la comprensione.


Posso prenotare i prodotti online e ritirarli presso il centro OBI?

Il nostro servizio online "Prenotare e Ritirare è disponibile. Ti chiediamo gentilmente di avere pazienza fino a quando non riceverai la conferma finale via e-mail. Per il ritiro della merce riservata, utilizzate le aree di ritiro predisposte presso il vostro centro. Alfine di proteggere i clienti e i collaboratori, al momento di ritirare un ordine, vi preghiamo di mantenere le distanze di sicurezza dagli altri clienti e dai collaboratori (min. 1.5 metri) e di rinunciare a contatti più stretti, quali la stretta di mano. Inoltre, se possibile, vi preghiamo di pagare senza contanti.

MISURE IGIENICHE: COSÌ VI PROTEGGIAMO


Come proteggiamo i nostri clienti e collaboratori?

La salute delle persone – clienti e collaboratori con le loro famiglie – è la nostra priorità. Solo insieme potremo affrontare la crisi. Vi preghiamo di osservare le misure a tutto campo che abbiamo messo in atto al fine di garantire l'igiene nei nostri centri:


  • Mantenete le distanze di sicurezza da altri clienti e collaboratori (min. 1.5 metri) e rinunciate al contatto, quali la stretta di mano.
  • Vi preghiamo, per quanto possibile, di recarvi ai centri OBI senza essere accompagnati.
  • Lavate le mani regolarmente e sufficientemente a lungo (almeno 20 secondi) con acqua e sapone – in particolare dopo aver soffiato il naso, aver starnutito o tossito.
  • Consigliamo inoltre di utilizzare disinfettanti.
  • Starnutite o tossite tra braccio e avambraccio, all'altezza del gomito, oppure in un fazzoletto che deve essere gettato in una spazzatura con coperchio.
  • Tenete le mani lontano dal viso e possibilmente evitate di toccare bocca, occhi o naso con le mani.

Cosa stiamo facendo per garantire l’igiene nei centri OBI?

Oltre alle summenzionate raccomandazioni igieniche, che i nostri collaboratori sono tenuti a rispettare, abbiamo adottato le seguenti misure igieniche:


  • Pagare, se possibile, senza contanti tramite carta bancaria o carta di credito.
  • Le superfici (p. es. alle casse o teche di servizio, maniglie per porte ecc.) sono pulite regolarmente.
  • Abbiamo aperto il maggior numero possibile di casse per evitare situazioni di attesa.
  • Forniamo disinfettanti sufficienti per disinfettare le mani.
  • Abbiamo definito un numero massimo di clienti che possono entrare nel centro contemporaneamente. I regimi di accesso sono controllati dal personale.
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